一、什么是非诉解决方式？

非诉解决方式是不通过诉讼的方式来解决当事人之间的问题。发生纠纷时，当事人应当本着互谅互让的精神进行充分协商，诉讼仅是纠纷解决方式之一，通常它并非是最佳选择而是最后选择。当事人起诉到法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。

属于法院受理民事诉讼的范围和受诉法院管辖的案件，法院在收到起诉状或者口头起诉之后、正式立案之前，可以依职权或者经当事人申请后，委派行政机关、人民调解组织、商事调解组织、行业调解组织或者其他具有调解职能的组织进行调解。经当事人同意，或者法院认为确有必要的，法院可以在立案后将民事案件委托行政机关、人民调解组织、商事调解组织、行业调解组织或者其他具有调解职能的组织协助进行调解。当事人可以协商选定有关机关或者组织，也可商请法院确定。

调解结束后，有关机关或者组织应当将调解结果告知法院。达成调解协议的，当事人可以申请撤诉、申请司法确认，或者由法院经过审查后制作调解书。调解不成的，人民法院应当及时审判。

有关组织调解案件时，在不违反法律、行政法规强制性规定的前提下，可以参考行业惯例、村规民约、社区公约和当地善良风俗等行为规范，引导当事人达成调解协议。从事调解的机关、组织、调解员，以及负责调解事务管理的法院工作人员，不得披露调解过程的有关情况。

二、什么是人民调解窗口？

人民调解窗口是当事人进行非诉解决问题的主要途径之一，是近年来本省法院（主要是各基层人民法院）为有效化解社会矛盾，而专门成立的以诉前调解为主的机构。在人民调解窗口，受法院委托和指导的人民调解组织对双方争议进行调解，使很多纠纷得以在正式进入诉讼审理程序前，以互谅互让的和解方式得到彻底解决。 将争议提交人民调解窗口以（诉前）调解的方式解决，可以给您带来以下便利：

• 耗时较短：人民调解窗口调解案件比走完诉讼程序要快速便捷。

• 气氛宽松：调解通常由法院委托的人民调解员主持，您自始至终处在一种宽松自由的气氛下，自愿就纠纷进行和解协商。

• 人员专业：调解员主要由退休法官、仲裁员、律师、社会工作者等担任，素质优秀，经验丰富，能够有效解决您与对方的纠纷。

• 程序灵活：调解程序简便、灵活，双方的举证、质证、协商形式均具有较大的弹性和自由度，您可以根据自身需要酌情选取。

• 效果良好：在调解员的主持下，您与对方在完全自愿、互谅互让的基础上达成和解，有利于弥合修复您与对方的社会关系。

• 费用节省：人民调解窗口提供的调解服务完全是免费的，您就调解结果向法院申请司法确认也无需支付任何费用。

三、对方不履行人民调解协议，我可以向法院申请执行吗？

经过调解员调解，您与对方达成的人民调解协议具有普通民事合同效力。倘若对方不履行协议，您不能依据协议直接向法院申请强制执行，只能再次起诉。因此，为了切实保障您的权益，建议您可在人民调解协议达成后，向调解组织所在地基层法院申请对协议内容予以司法确认。这样，一旦对方拒不履行，您可向法院申请强制执行。